Política de envíos
-Los pedidos en el GAM son enviados en una ruta dos veces por semana, martes y jueves, le puede llegar ese día o el siguiente.
-Tenemos un envío de emergencia, usamos caballos o lo que sea, libre como el viento y veloz como un trompo.
-Hacemos el envío cuando confirmamos el pago, dando y dando, pedidos que no hayan sido comprobados en una semana los borramos.

Envíos en Costa Rica
El precio es calculado dependiendo del peso del pedido y el lugar de destino.

GAM (San José, Heredia, Alajuela y Cartago) menos de una semana.
Fuera del GAM enviamos con Correos de Costa Rica y dura poco más de 1 semana.

Envíos fuera de Costa Rica
Usamos DHL, el precio depende del peso del pedido y el lugar de destino, que es calculado en nuestro sitio al momento de la compra. Recibirá un número de rastreo por correo electrónico en el momento que mandemos las salsas. El correo podría llegar a la carpeta de Spam para que revise, nos saque de ahí y nos ponga en favoritos.

Tiempos aproximados de entrega a Estados Unidos
DHL: 1 semana.

Pagos con tarjeta de crédito y sinpe móvil
Los reembolsos se hacen a la misma tarjeta que nos hicieron el pago o al mismo número sinpe.

Política de devoluciones
-Queremos que se sienta feliz con su compra, nuestra meta ha sido siempre hacer deliciosas salsas picantes y hacer felices a nuestrxs clientes, si quiere devolver las salsas por cualquier razón antes de abrirlas, por favor escríbame al correo pablo.jimenez@chilemonoloco.com y vemos que tenemos que hacer para que este satisfecho con su compra.

-Si nuestro poder de convencimiento no funciona y de todas formas quiere devolvernos las salsas, le pedimos amablemente que se cumplan ciertos requisitos: el producto tiene que estar sin abrir, envuelto de la misma manera que lo enviamos. Debe hacerse en las 2 semanas siguientes de haber recibido el paquete. El costo del envío de la devolución corre por su cuenta. los gastos de envío no son reembolsables.
-Una vez que comprobemos que el producto está en condiciones aceptables le hacemos un reembolso o le damos un crédito en nuestro sitio.
-Los productos que se compraron con descuento no pueden ser devueltos, solo productos con precios normales.
-Si las salsas presentan algún problema le pedimos una foto para poder ver que podemos hacer.

Colores y picores
-Hacemos nuestras deliciosas salsas con productos frescos, asombrosos chiles picantes que revisamos uno por uno para usar sólo lo mejor. Dependemos de muchos agricultores para proveernos de chiles frescos durante todas las semanas. Esta delicia de salsa que hacemos varia de picor y de color cada vez que la hacemos, gracias a este producto fresco. Para nosotros es un valor agregado de la marca, porque significa que no usamos colorantes para mantener el mismo color siempre, ni químicos para subir el picor, se lo dejamos a la naturaleza y a el producto de estos agricultores. Queremos mantener colores y picores en todas nuestras salsas, estamos trabajando de la mano con los agricultores para ir teniendo los chiles como los queremos. Es un reto que estamos asumiendo con mucha emoción.

Responsabilidad
En el momento que nuestra salsa pasa a ser SU salsa, usted adquiere nuevas responsabilidades, de no aceptarlas sufrirá consecuencias inciertas.
-Respete la salsa. Fue hecha con mucho amor e intentamos que sean mejores siempre.
-Sosténgala como un recién nacido.
-Remueva el envoltorio de protección con cuidado y empoderamiento, eso le garantiza que la salsa no fue abierta por algún goloso innaguantable.
-Sirva una cantidad pequeña en un plato para poder degustarla en cantidades pequeñas (responsables)
-Una vez medida la profundidad del río con un pie, zambúllase!
-Enchílese.
-Simule no estar enchilado (en caso de pena postenchilatum por andar de hablandocacotam)
-Antes de guardarla, limpie la boca de la botella con una servilleta limpia.
-Esconda/guarde la salsa en la refri o en una alacena si es el Vieja’e Patio.
-Sáquelo solo para ocasiones especiales.  No lo use con cualquier bombeta.

Comentarios 
-No le gustaron las salsas que le hicimos con tanto amor?
-No pican nada.
-Enchila más un yippy.
-Son más ricas las que hace el chancero?
-Tiene sugerencias que hacernos?
-Nos quiere mandar una chilera para que la probemos?

Escríbanos a info@chilemonoloco y nos cuenta todo!